สามสัปดาห์ที่ผ่านมา ฉันได้รับโทรศัพท์ด้วยความตื่นตระหนกจากผู้จัดการโรงงานในจี่หนาน กะเช้าทั้งหมดของพวกเขาหยุดลงเพราะเครื่องผสมไม่สามารถละลายแซนแทนกัมได้อย่างเหมาะสม มีก้อนอยู่ทุกหนทุกแห่ง มีแบทช์ที่ไม่สอดคล้องกัน และเจ้าหน้าที่ควบคุมคุณภาพของพวกเขากำลังล่มสลาย ฉันใช้เวลาประมาณสิบนาทีในการหาคำตอบ